Цель исследования: получение информацию о том, как воспринимают библиотеку читатели; изучение их мнения о различных направлениях работы библиотеки и о том, насколько её ресурсы отвечают потребностям различных категорий пользователей, о эффективности её услуг, а также о перспективах дальнейшего развития библиотечного обслуживания; узнать - какой хотели бы видеть читатели свою библиотеку в будущем.